In english

All posts by Göran

Att leda transformativ digitalisering

Det är fortsatt mycket digitalisering på styrelsers och ledningars agendor. Digitaliseringen sker för fullt i alla slags verksamheter. Sedan innebär digitalisering olika saker. I en del verksamheter effektiviserar man och lägger de stödjande processerna i digital form. I andra skapas och utvecklas nya affärskanaler. I en tredje automatiseras arbetet.  Idag är det meningsfullt att identifiera vilka mål och vilken digital mognad ett företag har istället för att, som tidigare, bara svepande tala om digitalisering. Det är naturligtvis både bransch- och verksamhetsoberoende men ett genomgående viktigt fokusområde är snabbrörlighet. Kanske det blir extra tydligt inom detaljhandeln och FMCG där möjligheterna är många och konkurrensen ofta stenhård.

Att kunna para långsiktiga strategier med snabb anpassning och ständig föränderlighet

I flera av de uppdrag som vi har genomfört har det handlat om att hitta rätt person att leda just en pågående digitalisering. Det har rört utveckling av e-handel för B2B och B2C men också andra roller inom marknad och kommunikation. Uppdragsgivare tar ofta för givet att vi ska ta sikte på specialisterna och de som kan tekniken men oftast är det inte där möjligheten till framgång ligger. Digitaliseringen flödar i andra spår än de traditionella organisationsstrukturerna och företagen behöver experter som förstår mål och strategier, affären och som kan samverka med både ledning och medarbetare för att skapa samsyn, förståelse och driv i förändringsarbetet. För oss blir det då viktigt att lyfta digitaliseringsfrågorna till rätt strategisk nivå.

Viktiga frågor att ställa i rekryteringsarbetet är bland andra: Klarar personen att både identifiera rätt intressenter och få dem med sig i de prioriterade processerna? Står ledningen bakom satsningen och kommunicerar detta? Vågar kandidaten ta plats och konstruktivt visa på möjliga vägar framåt? Finns det förutsättningar för önskad leverans? Det räcker inte att ha spetskompetensen inom digitalisering om man inte kan kommunicera, samarbeta och leda på ett bra sätt.

De stora digitaliseringsbehoven har allmänt sett piskat upp en efterfrågan på bra kandidater inom området. Det är med andra ord kandidaternas marknad idag. Många är intresserade och har arbetat med delar av de aktuella processerna. De som både kan se till helheten, kan tekniken och kan leda utvecklingsarbetet är tyvärr inte lika många. De är mycket eftertraktade och det är inte bara en svensk trend. Vi talade mycket om detta på vårt världsmöte i Indien nyligen och vi läser ofta om det i media från olika länder.

Digitaliseringen är transformativ. Det man trodde var skarpaste lösningen för ett tag sedan kanske redan är föråldrad. Välj därför er kandidat /era team med omsorg så att ni får hjälp med rätt saker. Det handlar mer om att utveckla affärsmodellerna och hur ni arbetar än att fokusera alltför snävt på själva tekniken.

Att leda transformativ digitalisering

Du kanske också är intresserad av dessa blogginlägg:

Göran Arvidson & Titti Hammarling

Posted in AIMS International, AIMS International Sweden, Executive Search, Ledarskap | Leave a comment

Vi förbereder oss för Dataskyddsförordningen

Inom Executive Search ökar ansvaret ytterligare för hur vi hanterar data. Vi har redan påbörjat arbetet med att anpassa hur vi ska arbeta inför Dataskyddsförordningen som träder i kraft 25e maj nästa år. Vi gör detta för att vi månar om integriteten för både våra uppdragsgivare och dig som kandidat. Vi vill ha ditt fortsatta förtroende att få möjlighet att hantera dina data. Vi kommer skriva mer i detalj om vad dessa förändringar innebär och hur de kommer att se ut lite längre fram.

Den 25e maj 2018 kommer EU:s nya Dataskyddsförordning ”General Data Protection Regulation”, GDPR ersätta den nuvarande personuppgiftslagen (PUL). För oss som konsulter innebär förordningen bland annat att vi måste se över hur vi registrerar kandidater och anställda samt hur vi kontinuerligt informerar om det.

PUL (Personuppgiftslagen) är och har varit en lagstiftning som värnat om individens integritet, vilket är bra. Att nu EU kommer med nytt direktiv med Dataskyddsförordningen som gäller för hela EU är en positiv utveckling.

Vad innebär dataskyddsförordningen för dig som kandidat?

Rättigheterna för dig som individ som har personuppgifter registrerade hos bland andra Executive Search-konsulter, företag eller myndigheter (kundregister, personalregister osv). De viktigaste rättigheterna för dig som registrerad innebär att du kommer ha:

  • Rätt att få tillgång till dina personuppgifter
  • Rätt att få felaktiga personuppgifter rättade
  • Rätt att få dina personuppgifter raderade
  • Rätt till begränsning av behandling av personuppgifter
  • Rätt att göra invändningar, ex mot att personuppgifterna används för direktmarknadsföring
  • Rätt att inte blir föremål för automatiserat beslutsfattande, ex ett automatiserat avslag på en kreditansökan på internet eller vid ett nekande besked från e-rekrytering via internet utan personlig kontakt.
  • Rätt till dataportabilitet (att få ut och kunna använda sina uppgifter på annat håll)

Vad innebär dataskyddsförordningen för oss som konsultföretag?

Vårt ansvar och våra skyldigheter ökar. Vi ska visa att förordningen följs, vilket innebär större krav på dokumentation och information. För att vi överhuvudtaget ska få samla in personuppgifter måste någon av nedanstående punkter vara uppfyllda:

  • Samtycke från den registrerade
  • Det krävs för att fullgöra ett avtal med den registrerade
  • Det krävs för att fullgöra en rättslig förpliktelse
  • Att vi kan visa att vikten av att hantera uppgifterna väger tyngre än den enskildes rätt till privatliv, så kallad intresseavvägning

När personuppgifter samlas in eller om den registrerade begär ut uppgifter ska vi lämna ut information om bland annat vilken rättslig grund som finns för insamling av personuppgifter, vad uppgifterna ska användas till och hur länge de kommer att sparas. Du som registrerad ska också informeras om vilka rättigheter du har.

Om det inträffar en säkerhetsincident som rör personuppgifter, till exempel ett dataintrång, måste vi dokumentera incidenten och anmäla den till Datainspektionen inom 72 timmar.

Vill du läsa mer om dataskyddsförordningen finns det mycket information hos Datainspektionen.

Dataskyddsförordningen

Posted in Utveckling | Leave a comment

Sommarhälsningar!

Vi vill passa på att önska dig en riktigt fin sommar. Se till att ladda batterierna ordentligt. Det ska vi göra men samtidigt håller vi öppet hela sommaren och finns tillgängliga om och när du behöver vår hjälp.

Bilden tog jag när vi hade strategimöte ute i skärgården för ett par veckor sedan. Vi ser fram emot en spännande höst med fortsatt mycket utveckling.

Strategimöte i skärgården

Posted in AIMS International Sweden | Leave a comment

Kandidat? Här är filmen för dig

För oss på AIMS International är det viktigt att vi har en god professionell relation med våra kandidater. Det handlar om en sak – respekt. Respekt för tiden kandidaten har lagt ned, respekt för förväntan på en öppen och ärlig återkoppling, respekt för att hantera all information konfidentiellt och med omdöme.

Vi månar om att alla kandidater skall få en god upplevelse i kontakten med oss oavsett om det gäller ett aktuellt uppdrag eller om man kontaktar oss för framtida möjligheter. För att informera om hur vi arbetar med våra kandidater har vi gjort en film om detta:

Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

Göran Arvidson
Partner & Executive Search Consultant
candidate@aimsinternational.se

Posted in AIMS International, AIMS International Sweden | Leave a comment

Reinventing retail handlar om att bygga kundrelationer

För någon vecka sedan var jag i en butik tillhörande en av våra större elektronikkedjor för att köpa en ny HDMI-sladd. Jag fick leta ganska länge innan jag hittade någon personal i butiken. Alla var upptagna med att provsmaka kaffe och blev uppenbarligen störda av att jag ville ha hjälp. Jag har handlat där många gånger och aldrig haft något att klaga på men efter detta besök är jag inte längre säker på att jag kommer gå tillbaka. Så lätt tappar man en kund idag. Jag tror inte att jag är unik eller extra tjurig i det avseendet.

Susanne Einhorn berättar på Linkedin om sitt möte med personalen i premiumbutiken för ett känt dator- och smartphonemärke. Där presenterar sig personalen med namn. De arbetar efter något de kallar ”A complete customer experience” som går ut på att ”ta sig tid med kunden”. Att skapa ett kundmöte över förväntan. Det låter så enkelt och självklart men jag tror att kundens positiva köpupplevelse är en viktig nyckel till framgång. Idag, när vi är så uppkopplade, är en dålig eller bra recension alternativt  tumme ner eller tumme upp bara ett eller ett par klick bort. Både för avsändare och mottagare.

Dessutom har vi så många fler alternativ för våra inköp idag. Vi återvänder till de leverantörer som har gett oss en positiv upplevelse och allt oftare överger vi dem som gett oss motsatsen. Därtill berättar vi för andra vad vi tycker.

Synen på kunden och vilket fokus bemötandet och upplevelsen har i en specifik verksamhet är en fråga om ledarskap.

Vilken kultur skapar vi och hur kommunicerar vi den? Lever vi som vi lär?

Talar vi om butiker så tror jag att det i viss mån handlar om att höja statusen på butikspersonalens arbete. Att som ledare vara kreativ och utveckla hur ett kundmöte utöver förväntan ser ut i den egna verksamheten. Våga vara personlig i sitt ledarskap och därmed skapa en personlig miljö där både personal och kunder blir sedda.

Man pratar mycket just nu om ”reinventing retail” och det är stort fokus på den digitala utvecklingen. Många prövar till exempel olika sätt att använda Virtual Reality för att utveckla kundupplevelsen. Den utvecklingen och mycket annat är spännande och viktigt men jag anser att slaget om kunderna vinns i det personliga mötet och i köpupplevelsen. Oavsett i vilken kanal man sedan slutligen gör sitt köp.

Reinventing retail

Posted in AIMS International Sweden, Krönikor, Ledarskap | Leave a comment

Behovet av en CAIO ökar

En av trenderna på arbetsmarknaden är A.I., Artificial Intelligence. Det har knappast undgått någon. Det pratas mycket om teknikutvecklingen och allt man kommer att kunna göra med dess hjälp. Det vädras en del oro kring hur det kommer att påverka arbetstillfällen framöver och frågor kring etik och integritet. Vad ställer det egentligen för krav på ledarskapet? Behöver vi skapa nya roller för att lösa de komplexa frågeställningar som följer med den snabba utvecklingen?

CAIO-rollen (Chief Artificial Intelligence Officer) hamnar någonstans mellan CTO och CIO eftersom det handlar om teknik, men i denna roll tror jag att det krävs även andra kunskaper som är mer knutna till ledarskap och utveckling än vad som generellt hamnar på CTO:n och CIO:n. En CAIO behöver lång erfarenhet av bland annat cloud computing, maskininlärningsteknik och dataanalys. Det här är en roll som också handlar om att driva utveckling och att förstå hur man kommunicerar genom hela organisationen. Hur man gör för att få med sig rätt nyckelpersoner på resan. Det är troligen en senior roll med vana att arbeta på ledningsnivå.

Ett som är säkert är att A.I. är här för att stanna och att utvecklingen går fort inom bland annat A.I. för hälsa, handel, finans och säkerhet. Det händer också mycket inom själva interagerandet mellan maskin och människa.

När får vi vårt första uppdrag att rekrytera en CAIO här i Sverige?

CAIO into the future

 

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Ledarskapstrender 2017

Vi närmar oss 2017 med stormsteg. Ledarskapstrenderna för 2017 skiljer sig inte så mycket från vad man förutspådde för 2016. Bland nyheterna märks tydligast den snabba utvecklingen av VR och AR.

En anställd stannar i genomsnitt 4,6 år på ett företag i USA. Millenials stannar i snitt i 2 år. Arbetsgivare försöker med olika medel att locka medarbetare till längre  anställning. Hela 76% av alla heltidsanställda söker aktivt nytt arbete eller är öppna för nya möjligheter. 48% av arbetsgivarna har svårt att rekrytera på grund av kompetensbrist och hög personalomsättning. Hela 90% av alla arbetsgivare i USA tror att konkurrensen om rätt kompetens kommer att öka ytterligare under 2017. Detta gäller främst på växande marknader som Indien, Nordamerika och Asien. Kraven på att ha lockande företagskulturer och värderingar kommer att öka. Employer branding och talent management tenderar fortsättningsvis att vara viktigare än ersättningsnivåer.

Vi kommer att se mer av organisationsstrukturella förändringar där huvudfokus ligger på team istället för på individuell prestanda. Ett högpresterande team vinner alltid över en högpresterande individ. Nästan alla (92%) tillfrågade företag säger att organisationsdesign får högsta prioritet 2017. 75% av alla Gen Z och Millenials säger sig vara väl förberedda för att arbeta effektivt i team. Ett bolag som var tidigt ute med att anamma denna trend är Cisco som skapat något de kallar ”Team Space”, en plattform som kontinuerligt skickar tips om hur teamen kan utvecklas för att vinna tillsammans.

Företag lägger allt större vikt vid hur de bemöter kandidater i processen kring rekrytering. En undersökning visar att nästan 60% av alla arbetssökande har dåliga erfarenheter av rekryteringsprocesser och många delar med sig av erfarenheterna på olika sajter som t ex glassdoor.com. Virgin har satsat cirka 7 miljoner dollar på att förbättra bemötandet av de tusentals personer de inte kan anställa samt för hanteringen av de cirka 150 000 årliga ansökningar som de får in.

AR, Augmented reality och VR, Virtual reality har kommit långt i utvecklingen och finns nu till priser som många har råd med. Det har varit mycket hype kring AR och VR under 2016. Nästa år kommer fler företag på allvar att utnyttja tekniken i till exempel internutbildning. Pokémon Go´s enorma framgångar bidrar säkert till att utvecklingstakten kommer att öka ytterligare.

Det årliga utvecklingssamtalet bedöms av alltfler som förlegat. Idag vill många ha kontinuerlig feedback på det de gör. Ska ett företag hänga med i konkurrens och utveckling kommer chefer i högre utsträckning behöva ha en tätare och rakare dialog med sina medarbetare. Även i processen kring individuell feedback kommer teamet att få en större roll.
Numera har de flesta företag anammat globaliseringen och tenderar att arbeta efter globala affärsmodeller. Nästa år intensifieras utvecklingen ytterligare och vi kommer att få se nya former av samarbeten över landsgränserna.

Sammanfattningsvis kan man säga att det framöver handlar mycket om upplevelser. Det handlar om vad vi upplever, hur vi kommunicerar och hur vi arbetar med Talent Management och Employer branding. Det handlar också om hur vi använder tekniken på optimalt sätt. Att vi inte låter den styra oss utan stärka oss när det behövs.

ledarskapstrender 2017

Källor: Yourstory och Forbes.

Posted in Ledarskap, Reflektion, Uncategorized | Leave a comment

Hur rekryterar en president?

Presidenten har till sitt stöd The Executive Office of the President (EOP), vars medarbetare alla rapporterar direkt eller indirekt till presidenten. De utarbetar policybeslut och är utnämnda av presidenten. Antalet medarbetare i EOP är cirka 4 000 varav cirka hälften arbetar med att utforma presidentens policybeslut. Därutöver utnämner presidenten mellan 1 200 – 1 400 ämbeten som erfordrar senatens godkännande. I själva Vita huset, i The West Wing, arbetar cirka 150 personer. Resterande arbetar i närliggande byggnader. Omkring 11.000 människor väntas byta jobb när Donald Trump tar över stafettpinnen i Vita huset.

När näringslivet i USA använder en headhunter ser upplägget lite annorlunda ut än t ex här i Sverige. De flesta Executive search-konsulterna är nischade mot en eller två branscher och det är vanligt att man arbetar över hela USA vilket innebär att de kan ha kunder och kandidater i fyra tidszoner i de 48 stater som hänger ihop. För att effektivisera är det vanligt med intervjuer över Skype eller liknande online-verktyg. Det finns lagar som bland annat förbjuder att en rekryterare frågar om en kandidats ålder, etnicitet eller sexuell läggning.

Historiskt sett är amerikanen benägen att flytta för den egna karriärutvecklingen och av ekonomiska skäl. Med de arbetslagar man har i USA är det enkelt både att rekrytera och avskeda personal.

De kandidater som har rätt kompetenser och erfarenheter, bland annat inom Tech-industrin har råd att vara kräsna idag, både med vilka bolag de vill arbeta för men även vilka konsulter de vill samarbeta med. Executive search-företag har dessutom fler utmaningar bland annat med ny lagstiftning som ställer krav på ökad administration. För en search-konsult fortsätter det att vara viktigt att arbeta med sin employer branding riktat mot både kunder och kandidater.

Oavsett hur president Donald Trump kommer att gå tillväga med rekryteringsprocessen, så bör han vara klar med den till sin installation fredagen den 20 januari 2017.

Göran Arvidson & Börje Hammarling

Hur rekryterar en president?

Posted in AIMS International | Leave a comment

CDO-rollen – idag och i framtiden

Rollen som Chief Digital Officer  (CDO) är inte någon ny funktion utan den kan ledas tillbaka till det sena 90-talet. Trots att näringslivet inser betydelsen av att investera i digital transformation för att kunna vara konkurrenskraftiga, är det få företag som har en CDO.

VEM ANSVARAR FÖR DEN DIGITALA STRATEGIN?

Det råder delade meningar om vem eller vilka inom företaget som bör äga organisationens digitala transformation. Företag utan CDO utser ofta CIO, CMO eller sin CEO  som ansvarar för digitaliseringen. Vi tror, att med tanke på komplexiteten, så borde själva transformationen hanteras av en dedicerad person som leder och exekverar företagets digitala strategi. Det råder även delade meningar om vilken bakgrund en CDO skall ha. En del anser att personen skall ha en IT-bakgrund och andra menar på att CDO:n skall ha en bakgrund från marknad och försäljning. Att det inte finns någon enhetlig syn beror troligtvis på att CDO-rollen är branschberoende. I en marknads- och produktdriven bransch som t ex detaljhandeln kan det vara en f.d. CMO, medan det i IT-branschen troligtvis är en person med bakgrund som CIO eller CTO.

UTMANINGEN SOM CDO

Trots att den digitala strategin är mycket viktigt eller rent av avgörande för företagets framtid, är det fortfarande få företag som väljer att anställa en person som skall leda den digitala transformationen. Vad beror denna paradox på? Till viss del kan det bero på komplexiteten i att hitta rätt kandidat. Att tillsätta en CDO är förmodligen en av de mer utmanande rekryteringarna som ett företag gör. Personen kommer att leda ett av bolagets största förändringsarbete, vilket kan komma att förändra företagets framtid. Det är viktigt att komma ihåg att CDO:n inte är där för att fatta tekniska beslut eller för att ta hand om företagets infrastruktur, utan man skall möjliggöra nödvändig förändring och bryta upp silos inom organisationen. Det handlar om att analysera information och relatera den till affären och kundupplevelsen. Att sätta rätt digital strategi kräver att CDO ingår i eller i alla fall har ett nära samarbete med företagsledningen. CDO:n måste kunna kommunicera en strategisk syn brett över hela organisationen, identifiera problem och ta tuffa beslut för att lösa dem.

VILKA FÖRMÅGOR KRÄVS DÅ AV EN CDO?

Förmågan att leda en förändring tvärs över organisationen är förmodligen den viktigaste faktorn för att vara framgångsrik i rollen. En del CDO:er hävdar att de spenderar den största delen av sin tid med att bygga interna relationer. Man måste kunna navigera i komplexa organisationsstrukturer och använda sin diplomatiska förmåga för att få acceptans för förändringsarbetet. Att kunna visa på tydligt ledarskap och vara karismatisk på ett sätt som engagerar och entusiasmerar för att driva förändringsarbetet framåt. Digital transformation inkluderar så mycket mer än bara det tekniska. Det handlar om att förstå användare och deras beteenden, förändrade affärsmodeller, ny teknik och sina konkurrenter. Varje företagsledning måste noggrant utvärdera vilken typ av digital ledare som bäst passar företagets strategiska mål, digitala affärsmodell och digitala mognad.

EFTER DEN DIGITALA TRANSFORMATIONEN

Positionen som CDO i ett företag är temporär till sin natur. CDO ansvarar för företagets digitala transformation och efter det att uppdraget är slutfört är funktionen obsolet. Antingen förvinner den eller så övergår rollen till något annat. Då kommer Vd:n själv att äga den övergripande digitala agendan för företaget. Detta kommer att sätta nya krav på framtida ledare där den digitala förståelsen blir vital.

CDO Chief Digital Officer

Arne Orhaug och Göran Arvidson

Posted in AIMS International Sweden, Reflektion | Leave a comment

AIMS International i Vilnius

Vi är tillbaka från några späckade och givande dagar på Annual Global Meeting för AIMS International. I år var AIMS International Lithuania värd. Det var stor glädje för Titti att återse gamla kollegor och intressant för mig att träffa så många nya kollegor på en gång.

Genom vårt partnerskap i AIMS International kan vi ytterligare stärka vårt erbjudande till kund. Förutom ökad möjlighet att lösa uppdrag på global nivå kan vi erbjuda spetskompetens inom flera fokusområden. Detta görs bland annat via våra globala team inom Board Services, IT & Telekom, Industri, Life Science, Finance, FMCG & Luxury Goods, Automotive, Energy och Talent Management.

Under sommaren fortsätter vi också rebrandingarbetet för att helt och fullt kunna gå från att vara Hammarling Consulting till att bli AIMS International Sweden.

Vi återkommer med information om utvecklingen framöver!

AIMS International in Vilnius

 

Posted in AIMS International | Leave a comment

Följ oss på Twitter

Kategorier

Ett viktigt samtal

Ett viktigt samtal

Här kan du läsa Titti Hammarlings bidrag i Finska Akademiens bok Kommunikation. ”Bakom all kommunikation finns människan. Där står du och jag.”
Läs mer
.
Boken Kommunikation kan beställas här

Att välja ledare

Att välja ledare

Det ger status och pengar och är ofta glamoröst. Men att vara ledare innebär också ständig press och massor av ansvar, sägs i boken Att välja ledare. Läs mer om boken här.


AIMS International Sweden | Tullgränd 4, 6tr, 111 30 Stockholm | Contact