In english

All posts by Per Carlsson

Chefens mest underutnyttjade verktyg

I en värld där man uppfattar att kraven på chefer ökar och blir mer komplexa finns det ett kraftfullt hjälpmedel för att nå affärsmålen, och utveckla personalen och verksamheten som få använder. Kommer du ihåg performance management processen. Kommer ni ihåg den? Arbetet med att sätta mål, följa upp, utvärdera och utveckla de anställda.

För de flesta ledare är detta plågsamma arbetsuppgifter: en där Man sätter målen – förhoppningsvis tillsammans med medarbetaren och sedan håller det årliga utvecklingssamtalet. I många företag innebär arbetet ett omfattande ifyllande av formulär och genomgång av checklistor.

Vem är intresserad? Typiskt sett ingen! Det finns undersökningar som visar på att 95% av cheferna anser att processen inte ger något värde. Nästan lika hög andel av medarbetarna tycker likadant och i de delar Human Resources – HR är involverad upplevs det som den minst värdefulla och givande aktiviteten man arbetar med.

Hur har det blivit så? Mycket beror på att man har byggt processen så att mål trycks ner i organisationen – medarbetaren har liten påverkan på målsättningen. Det andra är att utvärdering och feedback sker för sällan. En gång per år, kanske två och i vissa ambitiösa fall varje kvartal. Dessutom omgärdas hela processen av omfattande och allt mer detaljerad dokumentation.

Vad händer om vi vänder på steken?

  • Chef och medarbetare sätter mål som är meningsfulla, realistiska och utmanande. De baseras på att man har en god förståelse för företagets affärsstrategi och medarbetare och chef är klara över hur individens mål stödjer uppnående av övergripande affärsmål. Målen kan ändras under året beroende på vad som sker i omvärlden och inriktning på företagets strategiska mål.
  • Chefen har sedan en löpande dialog med medarbetaren som handlar om beteenden som kan stärka hens arbete. Diskussionerna är framåtriktade och coachande. Ledaren hjälper medarbetaren att finna vägen framåt för att kunna leverera det man har enats om och samtidigt utvecklas i rollen. Man arbetar i realtid med reflektion och utveckling vilket gör att förändringar påverkar resultaten snabbt.
  • Man genomför fortfarande en strukturerad performance review -. utvecklingssamtal. Det bör vara starkt framåtriktat och handla om individens fortsatta utveckling. Man motiverar den anställde genom att vara framåtriktad och genom att visa intresse för dennes utveckling.

För chefen ger den här processen ett oöverträffat verktyg för att både leda verksamheten så att målen nås men också att hjälpa individer och team att utvecklas och därmed stärka verksamheten inför framtiden. Dessutom arbetar man kontinuerligt och nära med medarbetarna, en faktor som vi vet är avgörande för anställdas motivation och vilja att stanna i organisationen. Metoden ställer krav på cheferna. Man måste vara nära verksamheten och man måste ha utvecklat ett coachande arbetssätt. Det är två faktorer som har stor påverkan på effekten i ledarskapet och som man bör utveckla som ledare.

Kravet på HR blir att stödja utvecklandet av ett coachande ledarskap och att förenkla den formella performance review-processen. Man får också ett större fokus på att stödja cheferna i deras ledarskap samt med råd runt effektiva utvecklingsinsatser.

Lösningen finns redan på plats. Ska vi prova den?

Performance Management

Posted in AIMS International Sweden, Ledarskap | Leave a comment

Starka företagskulturer och lokala marknader – så klarar du balansgången

Många av våra kunder har en omfattande internationell verksamhet. Det ställer stora krav på de ledare man väljer – både de som verkar centralt och lokalt.

Företagets kultur är ofta det som gör organisationen unik. Den kan vara en tillgång eller ett hinder för utveckling och expansion. Den blir extra viktig som en gemensam grund när man verkar på många olika marknader. Den kan utgöra ett potentiellt hot när man ska rekrytera nya resurser till kritiska roller eftersom den nya medarbetaren måste förstå förutsättningarna och accepteras av befintlig personal.   

En lokal ledare, t ex en landschef, går balansgång mellan att förstå och utveckla den lokala marknaden, kunderna och medarbetarna och att förstå och hantera den centrala kulturen och koncernens värderingar.

När vi som konsulter hjälper kundföretag med affärskritiska rekryteringar – centralt men framför allt lokalt – blir det avgörande att verkligen förstå både centrala och lokala aspekter av organisationen och kulturen. Att förstå kundens affärsmodell och vilka krav den ställer på ledare och specialister är relativt enkelt om man har erfarenhet och träning.

Att lära känna och förstå värderingar och kultur tar mycket längre tid. Det är en investering från kunder och konsulter att bygga denna insikt. När den är utvecklad gör den rekryteringsarbetet träffsäkrare.

Förra veckan arbetade vi tillsammans med kollegor från vår Europa/Mellanöstern/Afrika-organisation för att vidareutveckla vår serviceförmåga. Vi ser en snabb ökning av antalet searchuppdrag som vi genomför i andra länder än där kunden har sitt huvudkontor. Vi sätter samman team med konsulter som har god insikt i kundens affär och kultur och konsulter med god lokal marknadskännedom vilket gör att vi kan hantera denna komplexa utmaning.

Med en lokalt förankrad verksamhet i 45 länder och en stark gemensam kultur med kundfokus och förtroende som hörnstenar hjälper vi våra kunder att lyckas gå balansgången mellan kraven och möjligheterna från kärnan och periferin.

Vår verksamhet i Grekland är ett exempel på styrkan av modellen. Man firar 30-årsjubileum i år. På denna mycket utmanande marknad har man framgångsrikt hjälpt lokala och internationella kunder med Executive Search och Talent Management-tjänster. Utan den djupa lokala förankringen och det internationella samarbetet hade man varit en liten lokal aktör.

Balans - Företagskultur

Posted in AIMS International, Ledarskap | Leave a comment

Årets viktigaste beslut – så här minskar du riskerna

Rekrytering av seniora chefs- och nyckelmedarbetare är kritiska beslut! De påverkar företagets resultat och ofta även den rekryterande chefens framtid. Inte undra på att detta är kritiska beslut.

Förväntningarna på nya chefer är mycket höga. De ska leverera resultat snabbt och driva utvecklingen. Det finns sällan någon längre tid för att förbereda sig och lära.  Arbetet börjar dag ett – medarbetarna väntar på ledning, beslut och stöd.

När vi arbetar med våra kunder ser vi framför allt två områden där det finns möjligheter att stärka arbetet och minska riskerna:

  • genomför en väl planerad rekryteringsprocess
  • ge onboarding av nya medarbetare det fokus som det förtjänar

Vid en extern rekrytering ger en professionellt genomförd rekryteringsprocess en god bild av kunskaper, erfarenheter, starka och svaga sidor och att allt detta jämförs med vad som behövs för att passa bra för uppdraget. En rigorös process som avslutas med en formell assessment och en sammanfattande bedömning av personens lämplighet.  All information är tillgänglig för dig som uppdragsgivare.

Om man väljer en intern lösning är risken stor att beslutet baseras på åsikter om medarbetarens förmåga – sällan noggrant jämförd med kraven på jobbet och ännu mera sällan objektivt bedömd. Man bortser från att varje steg uppåt i ledarskapstrappan innebär stora utmaningar för att lyckas. Misslyckanden beror mycket sällan på bristande teknisk kunskap. De beror istället ofta på de personliga förmågorna runt att hantera och leda sig själv och andra på ett effektivt sätt. Denna typ av misslyckanden får ofta mycket stora konsekvenser – inte bara för individen i fråga utan också för teamet. Ett dåligt managerat team kan snabbt sluta fungera. De dugligaste medarbetarna lämnar först.

Intern rörlighet har många positiva effekter för individ och för företaget. För att minska riskerna låter man interna kandidater gå igenom samma rekryteringsprocess som ni skulle ha använt om ni hade gjort en extern rekrytering. Börja med en rollbeskrivning och rollprofil och sluta med en professionell assessment och en sammanfattande bedömning.

Min erfarenhet är att alltför ofta är man så fokuserad på att hitta en kandidat och få avtalet på plats att man lämnar den viktiga introduktionen därhän. Detta gäller framför allt för ledarroller. Vi arbetar mera systematiskt med onboarding av våra kundtjänstmedarbetare än av våra ledare. Det gör att risken för att rekryteringen misslyckas ökar.

Det paradoxala är att om vi arbetar med interna och externa rekryteringar på det sätt jag har presenterat har vi all information vi behöver för att kunna designa en introduktion som dramatiskt ökar sannolikheten för att lyckas. En väl genomförd sammanfattande bedömning av kandidaterna klargör styrkor och utvecklingsområden. Med hjälp av denna information kan den rekryterande chefen planera inte bara vad som ska gås igenom i introduktionen utan också på vilket sätt för att maximera inlärningen.

Gör det och öka sannolikheten för att årets viktigaste beslut blir lyckosamt!

Rekrytering av seniora chefs- och nyckelmedarbetare är kritiska beslut!

Posted in AIMS International, Ledarskap | Leave a comment

Följ oss på Twitter

Kategorier

Ett viktigt samtal

Ett viktigt samtal

Här kan du läsa Titti Hammarlings bidrag i Finska Akademiens bok Kommunikation. ”Bakom all kommunikation finns människan. Där står du och jag.”
Läs mer
.
Boken Kommunikation kan beställas här

Att välja ledare

Att välja ledare

Det ger status och pengar och är ofta glamoröst. Men att vara ledare innebär också ständig press och massor av ansvar, sägs i boken Att välja ledare. Läs mer om boken här.


AIMS International Sweden | Tullgränd 4, 6tr, 111 30 Stockholm | Contact