Archive for Krönikor

När ingen vet

Vi människor lever alltid med en individuell mängd oro och ovisshet kring hur livet ska utveckla sig. En del av oss upplever oron som jobbig och hindrande. Andra kan triggas av och aktivt söka sig till det ovissa för att de där finner utmaningar som leder dem framåt. De flesta av oss befinner sig någon stans där emellan i det generella förhållningssättet. Sedan pendlar vi i det mer konkreta mellan olika förhållningssätt till olika delar i livet. Vi kan t.ex. känna oss trygga vad gäller familj och boende men är oroliga för att bli uppsagda. Vi kan ha stabil ekonomi men vara rädda för att äktenskapet ska krascha.

Ingen vet hur framtiden kommer att bli. Ju stabilare vi upplever nuet, desto mer tycker vi oss dock kunna blicka framåt, drömma och planera för hur vi ska agera i det som är just vår framtid.

Vad händer då när ingen vet? När vi alla, så gott som samtidigt, tappar vårt vanliga sikte och hamnar i krisläge? När tryggheten och säkerheten försvinner och vår tillvaro skakas av konkreta risker och hot som direkt påverkar vår existens? Och när detta sker på olika nivåer – på individ-, familj-, företags-, organisations-, samhälls-, lands- och världsnivå? Hälsomässigt och ekonomiskt samtidigt eller om vartannat? När vi t.o.m. börjar inse att det inte räcker med de faror som tornar upp sig just nu utan att det kommer att bli ännu värre, troligtvis mycket värre innan vi är igenom och når något slags normalläge? Kanske inte till det som tidigare var men i varje fall till något som känns stabilt och tryggt.

Vi kan se det som att vi just nu har mental dimma. Vi har dålig sikt och vi har inget facit för vad som är rätt agerande.

Vad kan vi då göra för att handskas med det som händer på bästa sätt?

  1. En positiv sak är att människan har kapacitet att snabbt tänka om och förhålla sig till nya förutsättningar. Därefter parera och handla utifrån det nya. Det har vi alla sett otaliga exempel på under de senaste veckorna. Nya kreativa idéer och lösningar växer fram.
  2. Viktigt är att vi har möjlighet att snabbt orientera oss om nuläget, att vi söker och får tillgänglig fakta, att vi ser på tillvaron och vårt sammanhang med acceptans. Ju mer vi ser tillvaron som den är, desto snabbare kan vi börja röra oss i dimman och ta tag i det som dyker upp i takt med att vi rör oss framåt. Det är en process och vi behöver växla mellan olika perspektiv. Det är bra att hålla fast vid långsiktiga strategier om de är till hjälp. För många av oss handlar det dock mer om att ha en en-dag-i-taget-strategi för att sedan kanske planera för en vecka åt gången. För en del handlar det också bara om timmar, minuter och sekunder. Jag tänker då exempelvis på den sjukvårdspersonal som på akutmottagningar tar hand om de svårt sjuka och skadade.
  3. Det är bra att snabbt tänka i olika scenarion. Rusta sig mentalt för allt ifrån det värsta till att det kommer att bli nytt men kanske långsiktigt till och med bättre än tidigare.
  4. Man kan tänka över den egna rollen. Vad är mitt uppdrag i detta som sker? Se till att vara så bra som möjligt, vare sig det handlar om insatser i viktiga samhällsuppdrag, bidrag på ens arbetsplats eller påverkan på ens familj och relationer.
  5. En konkret, given sak just nu är att bli bättre på digital kommunikation. Oavsett utgångspunkt kan vi alla vidareutveckla vår digitala kompetens. Ok, vi är många som inte träffas irl på ett tag men vi kan vara bra på att kommunicera med varandra ändå.
  6. En sista sak är att positivt påverka det som vi var och en kan påverka. Vi får försöka glädjas över det vi har och att medvetet lägga tid på att stärka oss själva. Det kan vara att njuta av naturen som går mot sommar som om ingenting har hänt. Det kan vara att träna för att vara stark eller att lära sig någonting nytt och ta hjälp av andra för att klara kommande utmaningar så bra som möjligt.

Vill runda av detta inlägg med en fundering kring vad som blir särskilt viktigt för ledare i dessa tider? Det är intressant att höra mångas synpunkter och erfarenheter kring detta. Mitt eget intryck är att det nu märks mycket tydligt om det finns ett bra och starkt ledarskap i verksamheter eller inte. Många, som kanske inte tidigare haft några spotlights på sig kliver fram, andra fallerar när motgångarna kommer.

Oavsett ledaruppdragets karaktär ska man se till att inte agera i panik, affekt eller för stressat läge för då riskerar ens beslutsfattande att bli bristfälligt. Vi behöver ledare som reagerar sakligt och snabbt på de problem som finns. Som söker viktiga nyckelpersoners kompletterande kunskap, synpunkter och perspektiv. Som kliver fram, ser till att vara starka, lugna och transparenta. Som samlar sina team och som förmår skapa tilltro till att de planer som presenteras är de bästa som går att presentera i det givna läget oavsett utfall.

Hur besvärligt det än är och kommer att bli så växer det i effekterna av det som händer fram nya möjligheter för oss. Livet kan byta riktning och bli annorlunda än vi tänkt oss. Förutom de negativa effekterna väntar också mycket positivt och spännande på oss. Låt oss blicka mot de där framtida möjligheterna så snart vi förmår. Och om du är stark och snabb i att anpassa dig – ge av ditt överskott till andra som behöver ditt ledarskap och/eller ditt bidrag.

Titti Hammarling

Managing Partner, AIMS International Sweden
Legitimerad Psykolog

individuell oro - dimma

Posted in AIMS International Sweden, Krönikor, Reflektion | Leave a comment

Arbete eller sysselsättning

Idag är det första maj! En dag som sedan 1890 är förknippad med uppmaningen att arbetarna ska sluta sig samman och kämpa för sina rättigheter. Fram till 1919 var arbetstidens längd en av de allra viktigaste frågorna. Fokus har därefter skiftat genom åren och i dag är det mer ideologiska frågor som demokrati och trygghet som samlar deltagare till demonstrationstågen.

68,5% sysselsättningsgrad i Sverige 2018

I arbetspolitiska sammanhang talar man nu för tiden oftare om sysselsättning än om arbete och en hög sysselsättning är så klart ett politiskt mål för många regeringar.
I internationell statistik redovisar man hur stor del av befolkningen i åldrarna 15-74 år som är sysselsatt. Under 2018 var sysselsättningsgraden 68,5 procent i Sverige, vilket är högt i ett internationellt sammanhang. Sysselsättningsgraden påverkas bl. a. av befolkningsstrukturen, hur väl arbetsmarknaden fungerar och hur många som studerar. Också konjunkturen spelar stor roll. Sysselsättningsgraden i Sverige varierar över året och är varje år högst i juli då man har många vikarier. Sysselsättningsgraden är högst i gruppen 45-54 år med 89,1 %. Lägst är graden för de under 24 år då många studerar och för de som är över 64 då många är pensionärer. Andelen som arbetar i åldersgruppen 65-74 har dock stigit under ett antal år.

Högst sysselsättningsgrad i Jönköpings län

Den högsta sysselsättningsgraden finns i Jönköpings län med 85,9 %. En anledning är att det i länet finns relativt lågt antal studerande. Men det finns andra län som också har lågt antal studerande men som inte har så hög sysselsättningsgrad. Småföretagandet och Gnosjöandan är ses som en starkt bidragande orsak. Flitiga smålänningar alltså.
Nu var det bara det där om hur man definierar sysselsättning. Den vanligaste beräkningen av antalet sysselsatta kallas för Arbetskraftsundersökningen, AKU. I AKU definieras de som sysselsatta som har en anställning, är egenföretagare eller är medhjälpare i familjens företag. Även de som medverkar i arbetsmarknadspolitiska åtgärder räknas som sysselsatta.

En person räknas som sysselsatt när denna har utfört minst en timmes arbete under referensveckan.

Sysselsättningsgraden är därför ett tal som går att påverka med politiska medel. Därmed är vi tillbaka till historien och den centrala frågan om arbetstidens längd. Vi har höga sysselsättningssiffror och många företag har ett skriande behov av nyckelkompetens såväl i ledarpositioner som i specialistroller. I det gränslandet blir det centralt att ha en arbetsmarknadspolitik som matchar såväl företagens som enskilda människors behov.

Arbete eller sysselsättning
Du kanske också vill läsa om Nordiskt baltiskt samarbeteHemligheten hur man lyckas med internationella rekryteringarSex sätt att boosta sitt ledarskap

Posted in Krönikor | Leave a comment

CDO – arkitekten bakom ökad produktivitet

Under tiden nationalekonomerna funderar på hur fortsatt tillväxt kan skapas i den globala ekonomin sitter företagsledarna och grubblar över hur produktiviteten i företagen kan förbättras och öka.

Själv sitter jag och tänker på vilket genomslag CDO-rollen fått i företagen.

Hur hänger detta ihop?

Att färre men unga och dominerande företag har en tydlig påverkan på den ekonomiska utveckligen torde väl inte ha undgått någon. Men majoriteten av företagen, alla de etablerade som existerat under många decennier och som utgör fundamentet för produktionen av varor och tjänster i samhället, hur är det ställt där? Mycket tyder på att produktivitetstillväxten är svagare än önskat och att man har fullt upp med att hänga med och vara relevanta i utvecklingen och i konkurrensen.

Denna klyfta mellan superproduktiva företag och alla andra har såklart många orsaker; hur man förhåller sig till det digitala omvandlingsarbetet torde vara en!

Efter att ha intervjuat ett antal företagsledare och HR-chefer framgår det tydligt att digital omvandling pågår för fullt men upplevs som komplex och utmanande. Några problem är mer återkommande än andra. Mest tydligt framstår problemet med att chefer för egna ansvarsområden med egna systemägare sätter mål som inte alltid främjar verksamheten i sin helhet och att användarnyttan systemen emellan är otillräcklig. Det brister m a o i helhetssyn och samordningsförmåga!

Denna brist kan således ses som organisatorisk där ansvarsområden styr – inte sällan på bekostnad av vad som är bäst för den enskilda medarbetaren men också med förlorad helhetssyn som konsekvens. Dessutom tycks det också som att systemperspektivet ofta tillåts gå före verksamhetsmål och användarbehov vid upphandling och införande av nya systemstöd.

Det är här Chief Digital Officer kommer in i resonemanget; För att den digitala omvandlingen inom en verksamhet skall kunna stödjas av en digital arbetsplats krävs helhetsgrepp om verksamheten och samordningsförmåga. Ägarskapet för att få ihop arbetssätt och systemstöd skulle förmodligen kunna ligga hos en nyckelperson  snarare än utspridd hos flera. Av tradition, skall sägas, har IT-avdelningen haft en tongivande roll men med just ett begränsat resultat.

En skicklig CDO kan skapa bättre förutsättningar för effektiv produktivitet i företagen och med rätt mandat blir CDO-rollen förmodligen en av de viktigaste i företagen för att uppnå detta. Men det är tveklöst en stor uppgift att ha ägarskapet över – mängden resurser är stor och de skall tillgodose många behov.

Men det är väsentligt att ledningsruppen tar ställning och ger sitt tydliga stöd för det inflytande och de befogenheter en sådan roll kräver. Det är en viktig strategisk fråga. Kanske avgörande för produktiviteten och lönsamheten.

CDO

Du kanske också vill läsa om:
CDO-rollen idag och i framtiden
Vad gör en Chief Digital Officer?
Såhär kan vi få Performance Management att fungera

Posted in AIMS International Sweden, Krönikor | Leave a comment

Så här använder du Executive Search-konsulten som din strategiska partner!

Som jag tidigare berört har man i samband med en rekrytering en unik möjlighet att utmana och kritiskt granska verksamhetens fokus, inriktning och måluppfyllelse. En Executive Search-konsult med rätt erfarenhet och kompetens tar ett ansvar för att, tillsammans med uppdragsgivaren, definiera den eftersökta profilen utifrån en analys av dennes unika förutsättningar och behov.

Det förutsätts därför att konsulten har en god kunskap om och förståelse för den konkurrenssituation och marknadsdynamik som uppdragsgivaren möter i sin verksamhet. Detta för att konsulten i sin utvärderingsprocess ska kunna vikta och väga in de strategiskt mest betydelsefulla parametrarna vad avser kompetens, erfarenhet och personliga egenskaper. Allt i syfte att uppnå en så god matchning som möjligt mellan kandidat och den eftersökta profilen.

Det är just den inledande fasen av uppdraget som jag här vill uppehålla mig vid. Detta eftersom utarbetandet av uppdragsbeskrivning och kravprofil är en central del i Executive Search-uppdraget och som därigenom har en betydande inverkan på uppdragets inriktning, genomförande och resultat. På samma sätt som en väl genomarbetad analys leder till en rekrytering som stärker såväl erbjudande som marknadsposition, så riskerar motsatsen att leda till att man letar efter ”fel” kandidater och följaktligen inte uppnår önskat resultat. Härigenom finns risk för att fel person anställs eller för att processen tar längre tid än planerat. Detta till följd av att man först långt in i processen inser att man inte söker efter ”rätt” kandidater.

En central del i uppdragets startfas är således att man genomför en analys av de styrkor, svagheter, möjligheter och utmaningar som kännetecknar det rekryterande företaget samt den nyckelroll som ska tillsättas. Först efter att denna kommersiella och strategiska analys är genomförd kan man definiera och utarbeta en relevant och marknads-/situationsanpassad uppdragsbeskrivning och kravprofil.

Alltså, ta möjligheten att analysera och utmana, våga ställ de lite obekväma frågorna om marknad, konkurrenter, måluppfyllelse och strategiskt fokus för verksamheten, allt i syfte att verkligen förstå vilken profil som eftersöks. En erfaren och kompetent Executive Search-konsult ser denna diskussion och detta arbete som en både naturlig och nödvändig del av uppdraget. Först när man bottnat i dessa lite känsliga och besvärliga frågor kan man hitta en gemensam grund att utgå ifrån i det aktuella uppdraget. Det kan också ge tillfälle att värdera och eventuellt justera planerna för hela eller delar av verksamheten. Och inte minst leder det till ömsesidig respekt och förtroende till gagn för ett fortsatt framgångsrikt och strategiskt samarbete.

Strategisk partner

Posted in AIMS International Sweden, Executive Search, Krönikor, Rekrytering | Leave a comment

Reinventing retail handlar om att bygga kundrelationer

För någon vecka sedan var jag i en butik tillhörande en av våra större elektronikkedjor för att köpa en ny HDMI-sladd. Jag fick leta ganska länge innan jag hittade någon personal i butiken. Alla var upptagna med att provsmaka kaffe och blev uppenbarligen störda av att jag ville ha hjälp. Jag har handlat där många gånger och aldrig haft något att klaga på men efter detta besök är jag inte längre säker på att jag kommer gå tillbaka. Så lätt tappar man en kund idag. Jag tror inte att jag är unik eller extra tjurig i det avseendet.

Susanne Einhorn berättar på Linkedin om sitt möte med personalen i premiumbutiken för ett känt dator- och smartphonemärke. Där presenterar sig personalen med namn. De arbetar efter något de kallar ”A complete customer experience” som går ut på att ”ta sig tid med kunden”. Att skapa ett kundmöte över förväntan. Det låter så enkelt och självklart men jag tror att kundens positiva köpupplevelse är en viktig nyckel till framgång. Idag, när vi är så uppkopplade, är en dålig eller bra recension alternativt  tumme ner eller tumme upp bara ett eller ett par klick bort. Både för avsändare och mottagare.

Dessutom har vi så många fler alternativ för våra inköp idag. Vi återvänder till de leverantörer som har gett oss en positiv upplevelse och allt oftare överger vi dem som gett oss motsatsen. Därtill berättar vi för andra vad vi tycker.

Synen på kunden och vilket fokus bemötandet och upplevelsen har i en specifik verksamhet är en fråga om ledarskap.

Vilken kultur skapar vi och hur kommunicerar vi den? Lever vi som vi lär?

Talar vi om butiker så tror jag att det i viss mån handlar om att höja statusen på butikspersonalens arbete. Att som ledare vara kreativ och utveckla hur ett kundmöte utöver förväntan ser ut i den egna verksamheten. Våga vara personlig i sitt ledarskap och därmed skapa en personlig miljö där både personal och kunder blir sedda.

Man pratar mycket just nu om ”reinventing retail” och det är stort fokus på den digitala utvecklingen. Många prövar till exempel olika sätt att använda Virtual Reality för att utveckla kundupplevelsen. Den utvecklingen och mycket annat är spännande och viktigt men jag anser att slaget om kunderna vinns i det personliga mötet och i köpupplevelsen. Oavsett i vilken kanal man sedan slutligen gör sitt köp.

Reinventing retail

Posted in AIMS International Sweden, Krönikor, Ledarskap | Leave a comment

När headhuntern ringer

Att kontakta kandidater i uppdrag är ett av flera viktiga moment i vårt Executive Search arbete. Det är roligt, för de allra flesta vi pratar med blir glada och smickrade av att bli uppringda. Intresset för att se på alternativa ledaruppdrag är överlag stort. Samtidigt är det mycket vi tar hänsyn till för att första kontakten med oss ska bli så smidig som möjligt. Vi förstår att det är fullt med annat viktigt i kalendern och att det kanske är svårt att prata fritt just när vi råkar ringa.

För många är det en rutinsak att vara i kontakt med Executive Search konsulter. För andra har man kanske aldrig blivit kontaktad. Nedan listar vi några tips som kan vara bra att tänka på när headhuntern ringer dig.

Var förberedd – Räkna med att du kan bli kontaktad.

CV – Även om du inte aktivt söker nytt arbete är det bra att ha ett uppdaterat CV. Det går alltid att komplettera det under processens gång men vi konsultet vill ofta snabbt ha ditt CV om uppdraget är intressant att diskutera vidare.

Säga nej – Alla uppdrag passar inte! Det är kanske fel matchning eller timing och vi uppskattar mycket att du är tydlig när så är fallet.

Tillgänglighet – Är uppdraget av intresse för dig ska du se till att göra dig lätt att nå. Skapa också utrymme för möten m.m. så långt det bara är möjligt. Vi vill inte störa dig i onödan men en process kräver en hel del av alla involverade parter.

Löneanspråk – Visst är ersättningsnivån viktig men såvida du inte har någon helt speciell situation så är det bäst att fokusera på uppdraget först och ersättningen sedan.

Även om du kanske varit i flera uppdragsdiskussioner är det bra att se varje process för sig. Låt inte tidigare negativa erfarenheter grumla de möjligheter du har här och nu.

Vår önskan är alltid att matchningen mellan uppdrag och kandidat ska bli så bra som möjligt och vill med detta säga: Ta vara på möjligheten när headhuntern ringer. Det är kanske ditt drömjobb som hen vill diskutera.

Göran & Titti

Empati

 

Posted in Krönikor | Leave a comment


AIMS International Sweden | Tullgränd 4, 5th floor, 111 30 Stockholm | +46 8 756 73 30 | info@aimsinternational.se