Archive for Uncategorized

Är kunder dumbommar?

Vi ser en ökad tendens att beställare är väl hastiga då de sjösätter beslut om rekrytering till nyckelbefattningar. Inte sällan så hastiga att vi har anledning att sakta ner processen och be om förtydliganden eller i vissa fall be dem göra om och göra rätt. Stundtals ger det oss en anledning att fundera över med vilken rationalitet tidsandans beslut bygger på.

Låt oss kort stanna upp och reflektera över vad kloka personer har sagt om människor och beslutsprocesser. Israelerna Amos Tversky och Daniel Kahneman, som blev ett begrepp för “homosocial male bonding” eller som någon träffsäkert beskrev dem; som psykologiforskningens Hasse-o-Tage, har bidragit med ovärderliga insikter.

  1. Vi är evolutionärt präglade för hastiga beslut.
  2. Deras forskningsresultat visar två olika system av tänkande och vad de betyder för rationaliteten i beslutsprocesser. “System 1” är automatiskt och snabbt medan “System 2” tar fram de mentala förmågor som behövs för diverse problemlösningar.

I ett försök att finna förklaringar till varför kunder tar för snabba beslut skulle vi kunna anta att system ett har dominerat; man är snabb i att förutse och lägga ihop tidigare framgångsexempel och segrar och på så sätt skapa en logisk karta av verkligheten.  Och ibland misslyckas detta eftersom det analytiska och eftertänksamma system två inte deltar. Resultatet blir att beslut tas utifrån önsketänkande och skenbarhet, hellre än faktiskt innehåll.

Att människor dessutom är irrationella, lättpåverkade och oftast oförmögna att se bortom egna intressen är det inte konstigt att bedömningar blir fel och beslut illa underbyggda – dessutom ytterligare förstärkt av att omvärlden mer än någonsin är oförutsägbar.

Så är kunder dumbommar?

Ja.

Men det är de å andra sidan inte ensamma om att vara …

Beslutsprocesser

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Indien – våra bästa rekommendationer

I slutet av september reste jag tillsammans med mina kollegor Titti Hammarling och Göran Arvidson till Indien för att delta i världsmötet för AIMS International. Det hölls i New Delhi den 20-24 september och arrangörer var våra AIMS-partners i Indien, med rutinerade Adarsh Matta som inspirerande värd. För att få möjlighet att fördjupa oss i förståelsen för landet, näringslivet och kulturen stannade vi en vecka extra och reste runt i landet. Vi mötte indiska företag med internationell verksamhet och internationella företag verksamma i Indien. Mer info om mötet på vår internationella hemsida.

När det gäller att finna och utveckla ledare finns det många likheter i hur vi arbetar i Indien och Sverige, precis som i andra länder över världen. Inom AIMS International är vi integrerade i vårt erbjudande till kund och är vana att arbeta i gemensamma projekt över landsgränserna.

Här väljer jag att fokusera på det som jag personligen uppfattar som unikt för Indien och som internationella företag behöver rätta sig efter för att lyckas attrahera rätt nyckelpersoner:

  • Förmåga att navigera i en komplex och diversifierad kultur. Även om många förstår affärsspråket engelska och huvudspråket hindi, så finns det ytterligare 22 officiella språk samt drygt 300 icke officiella språk och otaliga dialekter. Den största skillnaden i språk är mellan norra och södra delarna av Indien. Utöver detta slår konsekvenserna av kastväsendet in som svårgreppbara mönster i samhället även om diskriminering på grund av kast inte ska få förekomma.
  • Vana av att arbeta i en miljö med stora avstånd och svag logistik. Indien är till ytan drygt sju gånger så stort som Sverige. Landet ekonomi graviterar mot de fyra väderstrecken med centrum i storstäderna Delhi (norr), Chennai (söder), Kolkata (öster) och Mumbai (väster). I norr finns fordonsindustri. I söder it-, fordon- och lättare verkstadsindustri. I öster finns gruv-, stål- och cementindustri. I väst finans-, fordons-, kemi- och lättare verkstadsindustri. Den viktiga textilindustrin finns över hela landet. Avstånden är stora och vägnätet ofta undermåligt. Det räcker med att det blir dåligt väder för att det ska bli stora förseningar. Att flyga är därför det enklaste sättet att transportera sig på. För företag med tyngre gods är det ofta bättre att ha flera små produktionsenheter i landet istället för en enda stor.
  • Kunskap om att förhandla i allmänhet och pruta i synnerhet är en del av affärskulturen. I en stor och fragmenterad marknad så finns det många alternativ. Som regel är ett lågt pris viktigare än att vara trogen ett varumärke vid inköp av varor och tjänster.
  • Vana av att verka i en miljö där besluten fattas och förväntas fattas på huvudkontoret. Det gäller även när huvudkontoret finns utomlands.
  • För att visa att man är duktig och att man har ett stort nätverk så vill man ha rekommendationer. Det gäller alla på alla nivåer. För att ta sig fram i en miljö som är så komplex som den indiska så behöver man kunna ta direktkontakt. Då är det mycket värt att ha någons rekommendation att hänvisa till.

Den finns säker mycket mer som är unikt för Indien men dessa är mina främsta personliga iakttagelser. För att möta kundernas behov har AIMS International India kontor i Chennai, Gurgaon, Mumbai och New Delhi och vi kan från vår sida i Sverige ge dem våra bästa rekommendationer.

Indien – våra bästa rekommendationer

Foto: Börje Hammarling
Posted in Uncategorized | Leave a comment

Balansen i ledarskap mellan resultat och mellanmänsklig trivsel

Kanske är det pressen på kortsiktiga resultat som gör det? Fjärmandet från det personliga när man avancerar i karriären? Upplevd brist på tid? Normer? Otillräcklig investering i utveckling av det egna ledarskapet? Oberoende av anledning så ser vi att många ledare komma till korta i sin samverkan med medarbetarna. Det är svårt i dag att bli framgångsrik och omtyckt som ledare.

Jag skriver detta inlägg för att visa på den stora utvecklingspotential som finns för både verksamheter, ledare och medarbetare om personknutna delar av ledarskapet framöver får högre fokus som utvecklingsområde.

Vi hör och läser ständigt om hur ett framgångsrikt ledarskap ska vara. Resonemangen dras lätt mot ytterligheter och kläs i säljande uttryck för att fånga publikens/läsarnas uppmärksamhet. Ibland blir rubriken det som slår igenom utan att sammanhanget riktigt får ta plats. Ett exempel är hur det för några månader sedan skrevs en hel del om ”Snälla chefer” och att de lyckas bäst. Man relaterade för det mesta till Emma Seppälä och hennes artikel i Harvard Business Review men det omfattande resonemanget där svepte många av oss förbi. Personligen tycker jag att svenskans ”snälla chefer” väcker frågetecken. Att bara vara snäll som ledare blir inte rätt i en affärsverksamhet. Artikeln som helhet och Emma Seppäläs forskning i stort ger dock mycket värdefullt att ta del av. Läs gärna!

Artikeln: The Hard Data on Being a Nice Boss

Hemsida: Emma Seppälä – The Science of Happiness, health & Success 

Om vi har ett prestationsinriktat ledarskap med krav, resultat, leverans, måluppfyllelse i ena vågskålen så finner vi medarbetarnas/teamets trivsel, lojalitet och engagemang i den andra. Vi inser alla att ett framgångsrikt och bra ledarskap behöver innehålla bådadera. Att bara driva hårt mot resultat skapar otrivsel och får medarbetare att sluta. Det mänskliga samspelet bär på en framgångsfaktor som tyvärr ofta inte växlas ut. Ledaregenskaper som att se, bekräfta och motivera andra skapar en bra grund. Att sedan också gå mot uppsatta mål tillsammans och att skapa utvecklingsvilja och -möjligheter får medarbetare att prestera och känna att de hör till. Därtill skapas det också ett riktigt förtroende för ledaren.

Jag vill i detta sammanhang framhålla ett annat inlägg från Harvard Business Review av Jack Zenger och Joseph Folkman om just utmaningen att samtidigt leda genom resultat och medarbetarengagemang. Då det är kombinationen som leder till hållbar framgång visade det sig dock att endast 13% av de + 60 000 ledarna i undersökningen hade toppresultat på båda områdena.

Artikeln: How Managers Drive Results and Employee Engagement at the Same Time 

Med det kommer jag tillbaka till den potential som verksamheter har i att skapa möjlighet för chefer att utvecklas i sina personliga ledarskap. Jag hoppas också att allt fler chefer aktivt ska vilja investera mer i den egna personen och att bygga på med förståelse och styrka i mellanmänskliga frågor. I att samspela, leda team, motivera och inspirera samtidigt som man kan uttrycka tydlighet i mål och förväntningar väntar nämligen framgången.

Ledarskap. resultat och trivsel

Posted in Ledarskap, Reflektion, Uncategorized | Leave a comment

Ny partner: Jesper Hörgren

Vi är glada att meddela att Jesper Hörgren blir ny partner i AIMS International Sweden.

Efter mer än 20 år på nyckelpositioner inom Executive Search, Financial och Professional Services samt Fastigheter har Jesper stor erfarenhet av senior och strategisk rådgivning på lednings- och styrelsenivå. Jesper kommer hos oss på AIMS International Sweden att verka som Partner och Senior Executive Search konsult med fokus på ledar- och specialistnivå. Särskild tyngdpunkt har Jesper inom bank, finans, fastighet och consulting/rådgivning.

Senast kommer Jesper från motsvarande roll hos annat Executive Search-företag.

Välkommen Jesper till AIMS International!

Kontaktuppgifter till Jesper är:
jesper@aimsinternational.se
+46 70 787 01 99

Jesper Hörholm

Hälsningar,
Sverige-teamet via
Titti Hammarling
Managing Partner
+46 70 521 46 81

 

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Behovet av en CAIO ökar

En av trenderna på arbetsmarknaden är A.I., Artificial Intelligence. Det har knappast undgått någon. Det pratas mycket om teknikutvecklingen och allt man kommer att kunna göra med dess hjälp. Det vädras en del oro kring hur det kommer att påverka arbetstillfällen framöver och frågor kring etik och integritet. Vad ställer det egentligen för krav på ledarskapet? Behöver vi skapa nya roller för att lösa de komplexa frågeställningar som följer med den snabba utvecklingen?

CAIO-rollen (Chief Artificial Intelligence Officer) hamnar någonstans mellan CTO och CIO eftersom det handlar om teknik, men i denna roll tror jag att det krävs även andra kunskaper som är mer knutna till ledarskap och utveckling än vad som generellt hamnar på CTO:n och CIO:n. En CAIO behöver lång erfarenhet av bland annat cloud computing, maskininlärningsteknik och dataanalys. Det här är en roll som också handlar om att driva utveckling och att förstå hur man kommunicerar genom hela organisationen. Hur man gör för att få med sig rätt nyckelpersoner på resan. Det är troligen en senior roll med vana att arbeta på ledningsnivå.

Ett som är säkert är att A.I. är här för att stanna och att utvecklingen går fort inom bland annat A.I. för hälsa, handel, finans och säkerhet. Det händer också mycket inom själva interagerandet mellan maskin och människa.

När får vi vårt första uppdrag att rekrytera en CAIO här i Sverige?

CAIO into the future

 

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Julen 2016

Vi på AIMS International Sweden tackar för året som gått och önskar Dig en riktigt fridfull och inspirerande helgperiod – hur du än väljer att fira.

Våra julklappspengar går i år, precis som i fjol, till Unicef för att fler barn ska få tillgång till rent vatten.

God Jul och Gott Nytt År!

Önskar

Arne, Börje, Göran och Titti

Julhälsning

 

Posted in AIMS International Sweden, Uncategorized | Leave a comment

How does it feel?

Få har undgått att Bob Dylan inte kom till Nobelfesten för att motta sitt pris. Få har också undgått att Patti Smith gjorde succé genom att komma av sig när hon framförde hans “A Hard Rain’s A-Gonna Fall” på samma fest.

Eftersom jag själv är ett stort fan av Bob Dylan och jag också uppskattar Patti Smith mycket blev jag extra filosofisk och spekulerade för mig själv på djupet om hur det kändes för dem i situationerna ovan. Vad som var rätt och fel (och för vem) och hur mycket det är våra bilder av personer som styr våra förväntningar på dem istället för de människor de faktiskt är.

Via mina tankar leddes jag in på brands och identiteter och också på mitt dagliga arbete. Som Executive Search konsulter möter vi ledare i intressanta och ofta utsatta uppdrag som i hög grad har omvärldens ögon riktade mot sig.

Vi lever i en tid då starka brands ses som avgörande för våra framgångar. De råd som kommer i vår väg genomsyras av olika uppmaningar om hur vi ska vara och agera för att andra ska vilja ha mer av oss. Till stor del skapas känslan att vi borde ändra oss för att bättre gå hem hos våra köpare, vår publik, våra följare. Allt det där är nog viktigt och bra i viss utsträckning. Visst ska vi marknadsföra oss enligt den tid vi lever i. Vi ska dock passa oss för att lämna vår riktiga identitet bakom oss i jakten på ett hett och framgångsrikt brand. Balansen mellan personlig identitet och yttre bekräftelse behöver finnas där för att man ska kunna vara sann, trovärdig och långsiktigt intressant. Vem vill vara ett skal likt en tvådimensionell klippdocka när man är kött och blod, hjärta och hjärna?

I det sammanhanget tycker jag vi har att lära av Bob Dylan och Patti Smith. De har fortsatt vara verksamma genom år av framgång och motgång. De genomför sina uppdrag och framför allt – de har en identitet och en integritet som inte ens Nobelpris och Nobelfest kan köpslå med eller dölja.

Kanske upplever vi det mest intressanta med andra människor när de inte gör det vi förväntar oss men då de är äkta personer och sanna sina långsiktiga livsuppdrag?

Bob Dylans Nobeltal, uppläst av USAs ambassadör i Sverige, Azita Raji.

Patti Smiths egna ord i The New Yorker om att sjunga Bob Dylan på Nobelfesten.

All I can do is be me, whoever that is - Bob Dylan

Posted in Reflektion, Uncategorized | Leave a comment

Ledarskapstrender 2017

Vi närmar oss 2017 med stormsteg. Ledarskapstrenderna för 2017 skiljer sig inte så mycket från vad man förutspådde för 2016. Bland nyheterna märks tydligast den snabba utvecklingen av VR och AR.

En anställd stannar i genomsnitt 4,6 år på ett företag i USA. Millenials stannar i snitt i 2 år. Arbetsgivare försöker med olika medel att locka medarbetare till längre  anställning. Hela 76% av alla heltidsanställda söker aktivt nytt arbete eller är öppna för nya möjligheter. 48% av arbetsgivarna har svårt att rekrytera på grund av kompetensbrist och hög personalomsättning. Hela 90% av alla arbetsgivare i USA tror att konkurrensen om rätt kompetens kommer att öka ytterligare under 2017. Detta gäller främst på växande marknader som Indien, Nordamerika och Asien. Kraven på att ha lockande företagskulturer och värderingar kommer att öka. Employer branding och talent management tenderar fortsättningsvis att vara viktigare än ersättningsnivåer.

Vi kommer att se mer av organisationsstrukturella förändringar där huvudfokus ligger på team istället för på individuell prestanda. Ett högpresterande team vinner alltid över en högpresterande individ. Nästan alla (92%) tillfrågade företag säger att organisationsdesign får högsta prioritet 2017. 75% av alla Gen Z och Millenials säger sig vara väl förberedda för att arbeta effektivt i team. Ett bolag som var tidigt ute med att anamma denna trend är Cisco som skapat något de kallar ”Team Space”, en plattform som kontinuerligt skickar tips om hur teamen kan utvecklas för att vinna tillsammans.

Företag lägger allt större vikt vid hur de bemöter kandidater i processen kring rekrytering. En undersökning visar att nästan 60% av alla arbetssökande har dåliga erfarenheter av rekryteringsprocesser och många delar med sig av erfarenheterna på olika sajter som t ex glassdoor.com. Virgin har satsat cirka 7 miljoner dollar på att förbättra bemötandet av de tusentals personer de inte kan anställa samt för hanteringen av de cirka 150 000 årliga ansökningar som de får in.

AR, Augmented reality och VR, Virtual reality har kommit långt i utvecklingen och finns nu till priser som många har råd med. Det har varit mycket hype kring AR och VR under 2016. Nästa år kommer fler företag på allvar att utnyttja tekniken i till exempel internutbildning. Pokémon Go´s enorma framgångar bidrar säkert till att utvecklingstakten kommer att öka ytterligare.

Det årliga utvecklingssamtalet bedöms av alltfler som förlegat. Idag vill många ha kontinuerlig feedback på det de gör. Ska ett företag hänga med i konkurrens och utveckling kommer chefer i högre utsträckning behöva ha en tätare och rakare dialog med sina medarbetare. Även i processen kring individuell feedback kommer teamet att få en större roll.
Numera har de flesta företag anammat globaliseringen och tenderar att arbeta efter globala affärsmodeller. Nästa år intensifieras utvecklingen ytterligare och vi kommer att få se nya former av samarbeten över landsgränserna.

Sammanfattningsvis kan man säga att det framöver handlar mycket om upplevelser. Det handlar om vad vi upplever, hur vi kommunicerar och hur vi arbetar med Talent Management och Employer branding. Det handlar också om hur vi använder tekniken på optimalt sätt. Att vi inte låter den styra oss utan stärka oss när det behövs.

ledarskapstrender 2017

Källor: Yourstory och Forbes.

Posted in Ledarskap, Reflektion, Uncategorized | Leave a comment

AIMS International Sweden | Tullgränd 4, 5th floor, 111 30 Stockholm | Norra Vallgatan 68, 2nd floor, 211 22 Malmö

+46 8 122 076 20 | info@aimsinternational.se