Tag archives for CDO

CDO – arkitekten bakom ökad produktivitet

Under tiden nationalekonomerna funderar på hur fortsatt tillväxt kan skapas i den globala ekonomin sitter företagsledarna och grubblar över hur produktiviteten i företagen kan förbättras och öka.

Själv sitter jag och tänker på vilket genomslag CDO-rollen fått i företagen.

Hur hänger detta ihop?

Att färre men unga och dominerande företag har en tydlig påverkan på den ekonomiska utveckligen torde väl inte ha undgått någon. Men majoriteten av företagen, alla de etablerade som existerat under många decennier och som utgör fundamentet för produktionen av varor och tjänster i samhället, hur är det ställt där? Mycket tyder på att produktivitetstillväxten är svagare än önskat och att man har fullt upp med att hänga med och vara relevanta i utvecklingen och i konkurrensen.

Denna klyfta mellan superproduktiva företag och alla andra har såklart många orsaker; hur man förhåller sig till det digitala omvandlingsarbetet torde vara en!

Efter att ha intervjuat ett antal företagsledare och HR-chefer framgår det tydligt att digital omvandling pågår för fullt men upplevs som komplex och utmanande. Några problem är mer återkommande än andra. Mest tydligt framstår problemet med att chefer för egna ansvarsområden med egna systemägare sätter mål som inte alltid främjar verksamheten i sin helhet och att användarnyttan systemen emellan är otillräcklig. Det brister m a o i helhetssyn och samordningsförmåga!

Denna brist kan således ses som organisatorisk där ansvarsområden styr – inte sällan på bekostnad av vad som är bäst för den enskilda medarbetaren men också med förlorad helhetssyn som konsekvens. Dessutom tycks det också som att systemperspektivet ofta tillåts gå före verksamhetsmål och användarbehov vid upphandling och införande av nya systemstöd.

Det är här Chief Digital Officer kommer in i resonemanget; För att den digitala omvandlingen inom en verksamhet skall kunna stödjas av en digital arbetsplats krävs helhetsgrepp om verksamheten och samordningsförmåga. Ägarskapet för att få ihop arbetssätt och systemstöd skulle förmodligen kunna ligga hos en nyckelperson  snarare än utspridd hos flera. Av tradition, skall sägas, har IT-avdelningen haft en tongivande roll men med just ett begränsat resultat.

En skicklig CDO kan skapa bättre förutsättningar för effektiv produktivitet i företagen och med rätt mandat blir CDO-rollen förmodligen en av de viktigaste i företagen för att uppnå detta. Men det är tveklöst en stor uppgift att ha ägarskapet över – mängden resurser är stor och de skall tillgodose många behov.

Men det är väsentligt att ledningsruppen tar ställning och ger sitt tydliga stöd för det inflytande och de befogenheter en sådan roll kräver. Det är en viktig strategisk fråga. Kanske avgörande för produktiviteten och lönsamheten.

CDO

Du kanske också vill läsa om:
CDO-rollen idag och i framtiden
Vad gör en Chief Digital Officer?
Såhär kan vi få Performance Management att fungera

Posted in AIMS International Sweden, Krönikor | Leave a comment

CDO-rollen – idag och i framtiden

Rollen som Chief Digital Officer  (CDO) är inte någon ny funktion utan den kan ledas tillbaka till det sena 90-talet. Trots att näringslivet inser betydelsen av att investera i digital transformation för att kunna vara konkurrenskraftiga, är det få företag som har en CDO.

VEM ANSVARAR FÖR DEN DIGITALA STRATEGIN?

Det råder delade meningar om vem eller vilka inom företaget som bör äga organisationens digitala transformation. Företag utan CDO utser ofta CIO, CMO eller sin CEO  som ansvarar för digitaliseringen. Vi tror, att med tanke på komplexiteten, så borde själva transformationen hanteras av en dedicerad person som leder och exekverar företagets digitala strategi. Det råder även delade meningar om vilken bakgrund en CDO skall ha. En del anser att personen skall ha en IT-bakgrund och andra menar på att CDO:n skall ha en bakgrund från marknad och försäljning. Att det inte finns någon enhetlig syn beror troligtvis på att CDO-rollen är branschberoende. I en marknads- och produktdriven bransch som t ex detaljhandeln kan det vara en f.d. CMO, medan det i IT-branschen troligtvis är en person med bakgrund som CIO eller CTO.

UTMANINGEN SOM CDO

Trots att den digitala strategin är mycket viktigt eller rent av avgörande för företagets framtid, är det fortfarande få företag som väljer att anställa en person som skall leda den digitala transformationen. Vad beror denna paradox på? Till viss del kan det bero på komplexiteten i att hitta rätt kandidat. Att tillsätta en CDO är förmodligen en av de mer utmanande rekryteringarna som ett företag gör. Personen kommer att leda ett av bolagets största förändringsarbete, vilket kan komma att förändra företagets framtid. Det är viktigt att komma ihåg att CDO:n inte är där för att fatta tekniska beslut eller för att ta hand om företagets infrastruktur, utan man skall möjliggöra nödvändig förändring och bryta upp silos inom organisationen. Det handlar om att analysera information och relatera den till affären och kundupplevelsen. Att sätta rätt digital strategi kräver att CDO ingår i eller i alla fall har ett nära samarbete med företagsledningen. CDO:n måste kunna kommunicera en strategisk syn brett över hela organisationen, identifiera problem och ta tuffa beslut för att lösa dem.

VILKA FÖRMÅGOR KRÄVS DÅ AV EN CDO?

Förmågan att leda en förändring tvärs över organisationen är förmodligen den viktigaste faktorn för att vara framgångsrik i rollen. En del CDO:er hävdar att de spenderar den största delen av sin tid med att bygga interna relationer. Man måste kunna navigera i komplexa organisationsstrukturer och använda sin diplomatiska förmåga för att få acceptans för förändringsarbetet. Att kunna visa på tydligt ledarskap och vara karismatisk på ett sätt som engagerar och entusiasmerar för att driva förändringsarbetet framåt. Digital transformation inkluderar så mycket mer än bara det tekniska. Det handlar om att förstå användare och deras beteenden, förändrade affärsmodeller, ny teknik och sina konkurrenter. Varje företagsledning måste noggrant utvärdera vilken typ av digital ledare som bäst passar företagets strategiska mål, digitala affärsmodell och digitala mognad.

EFTER DEN DIGITALA TRANSFORMATIONEN

Positionen som CDO i ett företag är temporär till sin natur. CDO ansvarar för företagets digitala transformation och efter det att uppdraget är slutfört är funktionen obsolet. Antingen förvinner den eller så övergår rollen till något annat. Då kommer Vd:n själv att äga den övergripande digitala agendan för företaget. Detta kommer att sätta nya krav på framtida ledare där den digitala förståelsen blir vital.

CDO Chief Digital Officer

Arne Orhaug och Göran Arvidson

Posted in AIMS International Sweden, Reflektion | Leave a comment

Vad gör en Chief Digital Officer?

Ett spännande uppdrag att arbeta med och leda digitala förändringsprocesser i företag. Kanske att det fortfarande 2015 inte finns en helt klar arbetsbeskrivning för vad en CDO ska göra. I Sverige har förhållandevis få personer titeln CDO. Kanske för att gränserna är otydliga mellan ansvarsområdena för vad en CDO, en CTO och en CIO gör.

En del av arbetet för en CDO är att koppla ihop affärsplanen och digitaliseringsprocessen. CDOn bryggar mellan utvecklingsbehov och beslut i ledningsgruppen och hur det digitala arbetet ska formas och ledas i verksamheten. Den enorma teknik- och digitala utveckling som pågår gör att marknaden ofta har större behov och kunskap om tekniska lösningar än vad en del stora organisationer förmår erbjuda. Eller i alla fall förväntar sig lösningar snabbare än vad de hinner implementera.

Sree Sreenivasan, som är Chief Digital Officer på Metropolitan Museum of Art i New York, berättar i intervjun nedan om sitt uppdrag på ett bra sätt.

Vill du hellre läsa intervjun hittar du den på ZD Nets hemsida.

 

Posted in Executive Search, Kreativitet, Reflektion | Leave a comment

Följ oss på Twitter

Kategorier

Ett viktigt samtal

Ett viktigt samtal

Här kan du läsa Titti Hammarlings bidrag i Finska Akademiens bok Kommunikation. ”Bakom all kommunikation finns människan. Där står du och jag.”
Läs mer
.
Boken Kommunikation kan beställas här

Att välja ledare

Att välja ledare

Det ger status och pengar och är ofta glamoröst. Men att vara ledare innebär också ständig press och massor av ansvar, sägs i boken Att välja ledare. Läs mer om boken här.


AIMS International Sweden | Tullgränd 4, 6th floor, 111 30 Stockholm | +46 8 756 73 30 | info@aimsinternational.se